退换货说明

发布日期:2016-07-26 00:00

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1、提交订单等待付款:此状态下只是拍下了商品,双方协商后可以主动关闭交易,买家可以自行取消订单,或者卖家关闭交易,或者等待48小时未付款后订单自动取消。


2、已经支付货款:此时完成订单,无法取消订单,备货以及发货状态中都无法实现线上自动取消订单的处理。可以点击会员中心左侧的“申请退换货”来同卖家沟通订单的处理。


3、交易成功:深思加密产品支持一年内有限更换,产品在使用过程中出现了任何产品或者技术问题,在技术确认是深思产品本身问题后可以将产品邮寄给卖方,此部分运费由买方承担。在卖方进行产品检测确认产品质量问题后进行对应数量同样型号的更换,随后续订单邮寄给对方,此部分产生的运费由卖方承担。


如果有任何其他产品相关问题,都可以直接联系商城在线客服协商解决。

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